Сообщения об ошибках принимаются по адресу surgut@nash-surgut.ru. В обращении желательно указать ссылку на материал, спорный фрагмент, корректные сведения и документы или источники, на которые можно опереться при проверке.
Редакция оценивает обращение по фактам: проверяет первоисточники, запрашивает комментарии, сверяет документы и хронологию. Скорость ответа зависит от сложности проверки и доступности участников события.
Если ошибка подтверждается и влияет на смысл публикации, материал исправляется или дополняется заметным уточнением. Технические правки, орфография и форматирование могут корректироваться без отдельной пометки, если они не меняют фактическую часть.
Если обращение содержит позицию стороны, которая не была представлена в материале, редакция рассматривает её как возможное обновление, комментарий или отдельную публикацию с учётом общественной значимости и проверяемости сведений.